Điều Khoản Và Điều Kiện GO88 Info – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "GO88 Info" hoặc "chúng tôi" – chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại go88info.net, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý và đơn vị vận hành liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn" – chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của GO88 Info.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp tại go88info.net, bao gồm cá cược thể thao, đá gà, xóc đĩa, thể thao điện tử, trò chơi slots và các hình thức giải trí khác.
• "Số dư" – số tiền thực có trong ví của người dùng, bao gồm tiền nạp gốc và tiền thắng cược đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng" – số tiền khuyến mãi được cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng từ mọi vùng lãnh thổ truy cập vào go88info.net, bao gồm cả truy cập qua thiết bị di động. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của GO88 Info.

Để sử dụng dịch vụ của GO88 Info, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan thẩm quyền tại địa phương.
• Chưa từng bị GO88 Info đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ để mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt bên thứ ba.

GO88 Info có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để kiểm tra việc tuân thủ các điều kiện tham gia. Người dùng không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời gian quy định có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản tạm thời cho đến khi hoàn thành xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại GO88 Info. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp bảo vệ là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3.1 Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Các thông tin cần thiết bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và ngày sinh. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu của mình. GO88 Info khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ GO88 Info.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính

Theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, GO88 Info có thể yêu cầu người dùng hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Quá trình này yêu cầu cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Thông tin xác minh được xử lý bảo mật và chỉ dùng cho mục đích tuân thủ pháp lý.

GO88 Info hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch phải tuân thủ các giới hạn và điều kiện sau đây.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu qua ví điện tử là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Số tiền nạp tối thiểu qua Internet Banking là 200.000 ₫ mỗi lần.
• GO88 Info không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; phí phát sinh (nếu có) là từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.
• GO88 Info có quyền từ chối bất kỳ khoản nạp nào nếu có nghi ngờ gian lận hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu qua ví điện tử là 200.000 ₫ mỗi lần.
• Số tiền rút tối thiểu qua Internet Banking là 500.000 ₫ mỗi lần.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản GO88 Info.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức; thời gian có thể kéo dài hơn trong một số trường hợp kiểm tra an ninh.
• Rút tiền có thể bị tạm giữ để kiểm tra nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

4.3 Phòng chống rửa tiền

GO88 Info tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tất cả các khoản tiền nạp vào tài khoản phải đến từ nguồn hợp pháp thuộc sở hữu của chính người dùng. GO88 Info có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp cần thiết và có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không minh bạch.

Việc sử dụng các dịch vụ cá cược và trò chơi tại GO88 Info phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại hình trò chơi, các quy định chung sau đây, và bất kỳ thông báo riêng nào được GO88 Info ban hành cho từng sự kiện hoặc trò chơi.

• Mọi quyết định cá cược và đặt lệnh do người dùng tự thực hiện là không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía GO88 Info.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi nguồn dữ liệu độc lập và không thể bị can thiệp hay điều chỉnh bởi bất kỳ bên nào.
• GO88 Info có quyền hủy bỏ cược hoặc điều chỉnh tỷ lệ trong trường hợp lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ bất thường, hoặc khi sự kiện bị thay đổi so với thông tin ban đầu.
• Kết quả tranh chấp liên quan đến sự kiện thể thao được xử lý dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ trước khi đặt cược.

Đối với kèo live (cá cược trong trận), GO88 Info bảo lưu quyền tạm dừng nhận cược trong thời gian diễn ra các sự kiện quan trọng trong trận đấu như penalty, thẻ đỏ hoặc bàn thắng. Lệnh cược đã được xác nhận trước khi tạm dừng vẫn có hiệu lực đầy đủ.

GO88 Info cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và giới hạn riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Người dùng chịu trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.1 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải được sử dụng để cược và hoàn thành vòng cược theo yêu cầu.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định.
• GO88 Info có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc cố ý lạm dụng hệ thống.
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được thông báo rõ ràng là có thể kết hợp.

6.2 Thưởng chào mừng

Chương trình thưởng chào mừng 100% nạp đầu áp dụng cho người dùng mới đăng ký tài khoản lần đầu và nạp tiền lần đầu. Tiền thưởng được tính bằng 100% số tiền nạp đầu tiên, tối đa 5.000.000 ₫. Để rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng, người dùng cần hoàn thành vòng cược theo hệ số được quy định tại thời điểm kích hoạt thưởng.

6.3 Hoàn trả và thưởng thường xuyên

Các chương trình hoàn trả tuần và thưởng cuối tuần được tính toán dựa trên doanh thu cược thực tế trong kỳ quy định. GO88 Info bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ hoàn trả và điều kiện chương trình với thông báo trước ít nhất 48 giờ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán không phải của mình, đảo ngược giao dịch sau khi đã rút tiền (chargeback gian lận), hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo tài chính nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để kích hoạt khuyến mãi, hay phối hợp giữa nhiều tài khoản để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Gian lận cá cược: Cố tình khai thác lỗi hệ thống để đặt cược có lợi bất hợp pháp, dàn xếp kết quả, hay sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản GO88 Info để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp.
• Xâm phạm hệ thống: Cố gắng tấn công, hack, hay can thiệp vào hệ thống công nghệ của GO88 Info dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác, kể cả với sự đồng ý của chủ tài khoản.

GO88 Info bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định liên quan của GO88 Info.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Người dùng dưới 18 tuổi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định của nền tảng.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ của GO88 Info.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@go88info.net. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). GO88 Info sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc.

8.2 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. GO88 Info có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động và sẽ thông báo cho người dùng qua thông tin liên lạc đã đăng ký trước khi áp dụng phí. Tài khoản không hoạt động trong 24 tháng liên tiếp có thể bị đóng và số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy định hiện hành của GO88 Info.

GO88 Info cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, GO88 Info giới hạn trách nhiệm như sau:

• GO88 Info không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị người dùng hay các trường hợp bất khả kháng.
• GO88 Info không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng và kết quả của các quyết định đó.
• Tổng trách nhiệm của GO88 Info trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền nạp thực tế của người dùng trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• GO88 Info không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hay thiệt hại mang tính trừng phạt.

GO88 Info cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng cam kết trong Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng này và người dùng cần đọc kỹ tài liệu đó.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của GO88 Info:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ GO88 Info được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• GO88 Info thu thập thông tin cần thiết cho hoạt động vận hành tài khoản, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

GO88 Info coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí và phải được duy trì trong giới hạn lành mạnh. GO88 Info cung cấp các công cụ và tài nguyên sau để hỗ trợ người chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn cá cược: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã cược.

GO88 Info nghiêm cấm người dùng cá cược bằng tiền vay, tiền của người khác hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu như ăn uống, nhà ở, giáo dục và chăm sóc sức khỏe. Nền tảng bảo lưu quyền đặt giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cá cược thiếu kiểm soát.

GO88 Info bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết nhằm phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến chính sách bảo vệ người chơi.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ ngôn ngữ có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của điều khoản.
• Ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang này và tại footer của go88info.net.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực. Khi đó, tiền nạp gốc còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ.