Chính Sách Bảo Mật GO88 Info – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi GO88 Info, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Truy cập và duyệt nội dung trên website go88info.net, kể cả khi chưa đăng nhập.
• Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản người dùng.
• Tất cả các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trên nền tảng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của GO88 Info.
• Sử dụng dịch vụ trên thiết bị di động qua trình duyệt.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà GO88 Info có thể liên kết đến trong nội dung thông báo hay truyền thông. GO88 Info không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó và khuyến khích người dùng đọc chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin.

GO88 Info thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn chọn.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực – chỉ được yêu cầu khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử dùng để rút tiền – không bao gồm mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email với bộ phận hỗ trợ của GO88 Info.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và cấu hình thiết bị.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian đăng nhập và đăng xuất, thời gian sử dụng các tính năng, trang đã xem và luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược và kết quả – được lưu trữ để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6.

GO88 Info sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Đây là danh sách đầy đủ – thông tin của bạn không được dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thay đổi trong phần cài đặt tài khoản. Việc hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi không ảnh hưởng đến các thông báo vận hành tài khoản thiết yếu.

GO88 Info không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

4.1 Đối tác xử lý dịch vụ

Các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của người dùng. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn của cơ quan quản lý tài chính Việt Nam. Ngoài ra, các nhà cung cấp dịch vụ phân tích kỹ thuật có thể nhận dữ liệu sử dụng ẩn danh để hỗ trợ phát hiện lỗi hệ thống.

4.2 Yêu cầu pháp lý

GO88 Info có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn cá nhân hoặc an ninh công cộng, thông tin có thể được cung cấp mà không cần chờ lệnh chính thức.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc bảo vệ quyền và tài sản của GO88 Info và người dùng khác, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các bên liên quan như công ty bảo hiểm, luật sư hoặc cơ quan điều tra.

GO88 Info áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được xử lý bằng thuật toán băm một chiều có salt – không thể phục hồi mật khẩu gốc.
• Xác thực hai lớp: OTP qua số điện thoại cho mọi giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng.
• Tường lửa ứng dụng: WAF (Web Application Firewall) bảo vệ chống tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến.
• Kiểm tra thâm nhập: GO88 Info thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.

5.2 Bảo mật tổ chức

• Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Toàn bộ nhân viên có truy cập vào hệ thống phải ký cam kết bảo mật thông tin.
• Quy trình xử lý yêu cầu từ người dùng yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi thông tin nhạy cảm.
• Nhật ký truy cập hệ thống được lưu trữ và xem xét thường xuyên để phát hiện hoạt động bất thường.

GO88 Info sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc là cần thiết để nền tảng hoạt động và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. Các loại cookie khác có thể được kiểm soát thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie chức năng có thể khiến một số tính năng của GO88 Info hoạt động không đúng hoặc không lưu được tùy chọn của bạn.

GO88 Info không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi người dùng trên các website khác ngoài go88info.net.

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà GO88 Info lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email support@go88info.net kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính:

GO88 Info sẽ phản hồi các yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày với thông báo cho bạn. GO88 Info không thu phí xử lý các yêu cầu hợp lý về quyền dữ liệu.

GO88 Info lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Chính sách lưu giữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/Hộ chiếu): Được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ 3 năm từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ lâu hơn do không chứa thông tin cá nhân có thể nhận dạng.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, thông tin cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình tiêu chuẩn ngành để đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục.

GO88 Info thực hiện nghiêm túc việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là trách nhiệm đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

• Khi đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Cung cấp thông tin sai sự thật về tuổi tác là vi phạm điều khoản sử dụng và dẫn đến đóng tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính khi rút tiền đầu tiên giúp xác nhận tuổi thực của người dùng.
• GO88 Info không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nếu GO88 Info phát hiện thông tin của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, thông tin đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng.
• Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay qua support@go88info.net để được hỗ trợ xử lý.

GO88 Info có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi trong dịch vụ, hoặc yêu cầu pháp lý mới.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo về thay đổi chính sách cũng sẽ được hiển thị rõ ràng trên trang khi người dùng đăng nhập.
• Ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng biết phiên bản hiện tại là khi nào.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật này định kỳ, đặc biệt khi nhận được thông báo cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách GO88 Info xử lý thông tin cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Mục 7, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản GO88 Info của bạn (số điện thoại đăng ký) và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác. GO88 Info sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.